Помощь

Возникли вопросы, проблеммы с сайтом, или не работает каталог?

Звоните! +7 (342) 200-9-200 доб 510 Илья Сергеевич Сафронов (пн-пт с 9 до 18)

 

 

Что же обновилось на сайте?

Дизайн

Регистрация

Статус пользователя

Личный кабинет

Обормление заказа

Подбор товара

Поиск товара

 

 

Итак, все по порядку:

  1. Дизайн – первое, что вы увидели, это обновленный интерфейс интернет-магазина. При первом посещении сайта, вы видите розничную страницу  с  нарисованными, цветным карандашом, бельчонком и ежиком. 

  1. Регистрация -  изменилась форма регистрации. Для получения оптовых или корпоративных цен, необходимо заполнить форму регистрации. Основные данные: Фамилия, Имя, e-mail, телефон. Адрес доставки, Пароль и согласится с «условиями соглашения» - включают в себя основные условия совершения покупки в интернет магазине.

После успешного заполнения формы регистрации и клика на клавишу «продолжить», всплывает сообщение о создании учетной записи и на указанную электронную почту приходит сообщение

 
«Добро пожаловать и благодарим Вас за регистрацию в Торговая компания Карандаш!
 
Ваш аккаунт создан и Вы можете войти, используя свой E-Mail и пароль, по ссылке:
http://pencil-perm.ru/index.php?route=account/login
 
После регистрации на сайте Вы сможете воспользоваться дополнительными возможностями: просмотр истории заказов, изменение информации Вашей учетной записи и др.
 
Спасибо,
Торговая компания Карандаш»

 

При переходе по ссылке вы попадаете в личный кабинет

Если письмо не пришло и вы не можете зайти на сайт, указывая свой e-mail и пароль, попробуйте зарегистрироваться заново, если всплывает сообщение о том что данный e-mail уже существует свяжитесь с нами по телефону (342) 200-9-200 доб. 135 или сообщите вашему менеджеру.

При дальнейшей работе с сайтом в верхнем правом углу кликайте на «Войти» и в Поле «Зарегистрированный клиент» вводите свой e-mail и пароль и кликайте на клавишу «Войти»

  1. Статус пользователя ОПТОВЫЙ или КОРПОРАТИВИВНЫЙ присваивает  администратор интернет-магазина. После прохождения вам регистрации администратор в течение суток перезванивает вам для уточнения информации и предоставляет доступ к ценам и остатками товара. После изменения статуса на электронную почту приходит сообщение.

При следующем заходе на сайт под вашим логином и паролем вы увидите смену дизайна,  ваши оптовые или корпоративные цены и доступные остатки склада.

  1. Личный кабинет – для входа в Личный кабинет необходимо кликнуть в правом верхнем углу на «Личный кабинет».

В личном кабинете доступны функции:

Редактирование акаунта – позволяет изменить ваши учетные данные – имя, фамилию, телефон, e-mail.

Адреса доставки  можно корректировать, и добавлять дополнительные адреса

Список избранных позиций - товары можно сразу положить в корзину  и при следующем заказе не тратить время на поиск товара в каталоге

Также в личном кабинете вы можете изменить пароль, управлять подпиской и просматривать историю заказов – есть возможность просмотреть и  «повторить заказ» - удобно, если вы часто заказываете одни и те же позиции, вам достаточно просто кликнуть на «повторить заказ» далее на клавишу «продолжить» и товары этого заказа перемещаются в корзину.  Вам остается ознакомится с новинками и спецпредложениями и дополнить корзину

 

 При выходе из личного кабинета ваша корзина сохраняется, если вы не оформили заказ при следующем входе корзина будет наполнена товарами с предыдущего сеанса, если же заказ оформлен и подтвержден корзина будет пуста, а совершенный заказ появится в разделе «история заказа»

 

  1. Оформление заказа – положив в корзину необходимые товары, при клике на клавишу «корзина – товаров:__(__р.)» выплывает окно с вашим списком товаров нужно пройти

В «Просмотр корзины» - в просмотре можно откорректировать количество, добить до упаковки, удалить позицию и вновь пересчитать сумму заказа

или сразу в «Оформить заказ» вы переходите на шаг 3: - уточнение адреса доставки, также здесь можно добавить новый адрес.

Далее уточняется способ доставки, розничные заказы доставляются до выбранного вами магазина розничной сети Карандаш , оптовые и корпоративные по указанному адресу предприятия, либо самовывоз с оптовой базы – каждое действие необходимо подтверждать кликом на клавишу «Продолжить»

Следующий шаг – Способ оплаты – на данный момент в интернет-магазине по умолчанию проставляется «Оплата  при доставке» в случае работы по договору с отсрочкой платежа менеджер при отгрузке исправит срок оплаты и условия отсрочки сохранятся. Также нужно обязательно поставить отметку о прочтении «Правил безопасности» и перейти к следующему шагу.

Последний шаг – подтверждение корзины – корректировки уже не возможны поэтому при просмотре корзины, до момента «оформления заказа» внесите все необходимые изменения, кликнув на клавишу «Подтвердить заказ» вы получите сообщение на электронную почту и увидите сообщение на экране «Ваш заказ сформирован!»

 

 

  1. Подбор товара -  зайдя в группу для быстрого поиска товара вы можете воспользоваться фильтрами по цене, производителю и свойствам, изначально фильтры свернуты  и раскрываются при клике на треугольник, выберите необходимые параметры для фильтрации и и кликните на клавишу «показать». Вы можете выбрать удобное количество отображаемых товаров на странице, и порядок сортировки товаров по наименованию, цене, рецтингу, моделе

  1.  Поиск товара -  при наборе в строке поиска слова всплывает окно с возможными вариантами подходящих товаров,

если же подтвердить запрос нажатием на «enter» или кликом на лупу, выйдет результат поиска, в котором будут выведены все товары с содержанием данного слова возможно сократить поле подбора товара, искать в описании, коде, производителе, артикуле и т.д., по умолчанию стоит «искать везде»

результаты поиска сгруппированы по группам и подгруппам, а также по производителю, вы можете отфильтровать нужную вам группу.

Все товары одного производителя легко найти в категории

Вверх!